社会への取り組み

世界には、大規模自然災害の多発や人口動態の変化、所得格差、貧困等の社会課題があり、日本においても、災害に強いまちづくり(防災・減災)、技術革新等の課題が表面化しています。
また、加速する少子高齢化により、高齢者の介護・健康ニーズへの対応の重要性が増し、経済・社会の高度化やグローバル化の進展とともに、恵まれない境遇にある人や障がいのある人が地域で安心して暮らせる社会づくりの推進、性別・年齢・国籍等の多様性の受容・促進・活用が求められています。これらの課題は、保険事業を取り巻くリスクに大きな変化をおよぼす可能性があります。 東京海上グループでは、こうしたさまざまなリスクからお客様や社会の皆様をお守りし、リスクへの対応をビジネスチャンスとしても捉えるために、自然災害リスク研究や安心・安全に役立つ商品・サービスの提供から、未来世代育成や高齢者・障がい者・アスリートの支援等の人を支える地域・社会貢献活動やダイバーシティ&インクルージョン推進等、地域・社会貢献活動に至るまで、事業活動全般を通じて安心・安全でサステナブルな未来の創造に取り組んでいます。

自然災害に負けない社会づくり

東京海上グループは、自然災害リスクに対応し、お客様や地域社会の「安心・安全」につながる商品・サービスの提供を使命としています。そのために自然災害リスク研究や国際イニシアティブへの参画により蓄積した知識を、保険商品・サービス開発に活かし、防災・減災のノウハウを社会に広める活動を推進しています。また、罹災後においても、保険金の迅速なお支払いや事業を早期復旧するサービスにも力を入れています。

取り組み例
  • 災害後、平時よりも多くの件数に対応できる損害サービス体制の早期立ち上げ
  • ドローン撮影画像のAI解析により損害調査・修理費の算出を迅速化
  • 災害時における地域情報ネットワーク
  • ベルフォア社との提携による「災害早期復旧サービス」
  • 東京大学、名古屋大学、京都大学、東北大学等との産学連携研究
  • ぼうさい授業やBCPワークショップの実施等

交通技術革新を活かして安心して暮らせる社会づくり

東京海上グループは、損害保険商品とサービスを通じて交通に関わる安全・安心のご提供を使命としています。東京海上グループでは、交通技術革新に先駆けた、保険商品・サービスの提供を通じて、交通リスクへの備えや交通事故防止に貢献していきます。

取り組み例
  • 東京海上日動オリジナルのドライブレコーダーを貸与する「ドライブエージェント パーソナル」や携帯電話で加入できる1日自動車保険の「ちょいのり保険」の提供
  • 自動運転車の公道実証実験への参画
  • 「だいじょうぶキャンペーン」への協賛等

ライフスタイルや社会の変化に応じて安心して暮らせる社会づくり

東京海上グループは、拡大するインバウンドマーケットに対応する国内事業者向けのサービスを展開し、グローバル化・技術革新に伴う、企業のガバナンスリスク・サイバーリスクに対応するサービスも提供し、暮らしのニーズに合った包括的な保証の提供を進めています。また、インターネットやスマートフォン等を通じて、自然災害の情報をお届けしたり、事故の際の受付を円滑にする工夫を進めています。

取り組み例
  • 日本国内事業者向けインバウンドビジネス支援サービスの展開
  • お客様専用のスマートフォンアプリ「モバイルエージェント」(無料)の提供等

貧困のない社会づくり

東京海上グループは保険業で培ったノウハウをいかし、インドにおいて天候保険やマイクロ・インシュランスを開発・販売することで、低所得層における保険へのアクセスを促進するとともに、マイクロファイナンス機関への融資や投資を通じて、世界の貧困問題の解決に貢献したいと考えています。

取り組み例
  • IFFCO-TOKIO社との天候保険やマイクロ・インシュアランスの開発
  • 「大和マイクロファイナンス・ファンド」マイクロファイナンスを提供する金融機関への融資・投資

みんなが安心して暮らせる健康・長寿社会づくり

東京海上グループは、保険をはじめとしたグループ各社のソリューションを活用して、社会環境やお客様のニーズの変化を捉えた商品・サービスを提供しています。社員のボランティア活動により、日本を始めとする世界各地におけるがん等の疾病の啓発活動および介護に関する知識の普及活動を実施し、医療専門家によるアドバイス等を通じ、健康・長寿社会の実現に貢献していきます。

取り組み例
  • 「認知症あんしんプラン」「「認知症アシスト付き 年金払介護補償」の提供
  • 「仕事と介護の両立セミナー」
  • 世界銀行向け「パンデミックデリバティブ」のお引き受け
  • 「健康経営」支援
  • 「お客様をがんからお守りする運動」

未来を担う世代を育てる

東京海上グループは「将来を担う世代の育成」に関して、青少年育成やスポーツ振興を目的とする財団を設立して社会貢献を進めています。また、世界各地の社員が主体的に出前授業等の啓発ボランティア、地域・社会貢献ボランティア、NGOとの共同による地域社会貢献活動に取り組み、チャリティ団体等への支援を実施しています。

取り組み例
  • 中高生向けキャリア教育プログラム「リスクと未来を考える授業」の開発
  • 中国の子どもたちへの防災教育支援
  • 「Room to Read」途上国教育支援プログラムへの参加等

共生社会をめざして

東京海上グループは、年齢、性別、障がいに関わりなく、すべての人々の社会的、経済的な包含を促進するため、「共生社会をめざして」、NGOと共同で高齢者、盲ろう者、障がい者、アスリート・妊婦を支援する活動を、世界各地の社員が主体的に取り組んでいます。

取り組み例
  • 「認知症サポーター養成講座」の実施
  • 「全国盲ろう者協会」との協働
  • 障がい者スポーツを「知る」「見る」「体験する」取り組みの推進等

東京海上グループは、こうした取り組みを通じて、地域・社会を支え、好循環をもたらすパートナーの創出に貢献していきます。