東京海上グループの経営戦略

パーパス（存在意義）を起点に人的資本・知的資本・社会関係資本を強化しながら事業活動と社会課題解決を循環させ、100年先も成長し続けます。

お客様や社会の課題／リスクに対して“イノベーティブなソリューションを届け続けるパートナー”へ

拡大するお客様や社会の課題／リスクなどの事業環境変化を踏まえて、最適な「保険」商品を提供し、お客様や社会の“いざ”を支えているだけでなく、「保険の事前事後領域」や「ウェルビーイング」に貢献する「ソリューション」を提供し、“いつも”を支えていることをめざします。

東京海上グループは、これまで15年以上もの歳月をかけ、M&Aも通じながら、国内損保とは相関の低い、海外保険を拡大してきました。中期経営計画においても、事業のボラティリティを適切にコントロールするため、「グローバルなリスク分散」を引き続き推進していきます。

経営の重要事項をグローバルな知見を結集して決定・実行しており、海外役員の増加やCxOの任命等、2016年よりスタートしたグループ一体経営は着実に進化しています。中期経営計画においても「グループ一体経営」を推進し、経営判断の質・確度・スピードをより高めていきます。

東京海上グループは、拡大・複雑化するお客様や社会の課題／リスクに対して、最適な「保険」商品の開発・提供を行うとともに、「保険」以外の新たな「ソリューション」事業を推進していきます。

近年顕在化している社会課題の解決に向け、東京海上グループは新たなリスクの引受けや保険付帯サービスの提供など「保険本業による価値提供」を進化させていきます。

高度な専門性を有する販売体制を拡大・構築するとともに、エンベデッド／ダイレクト型販売モデルを強化・高度化していきます。

「価値提供領域の拡大」にあたる社員の時間を創出するため、事業効率向上に向けたデジタル投資や、更なる事業効率向上に向けた生成AIの活用等により、全ての既存ビジネスプロセスにおける徹底的な生産性向上に取り組んでいます。

グループレベルでの更なるガバナンス強化を中期経営計画の重点戦略に定め、新設した「グループ監査委員会」をはじめ、社外視点も最大限活用し、徹底的に取組んでいきます。また、 国内外事業会社への東京海上ホールディングスによる直接の指導・監督も強化しながら、グループ一体経営を更に進化させていきます。

中期経営計画においても、各地域におけるトップクラスの保険引受と資産運用、及びグループとしての規律ある資本政策（資本循環サイクル）により、「世界トップクラスのEPS Growth の実現」と、「グローバルピア水準のROE への向上」をめざし続けます。