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お客様視点にたった品質向上

東京海上グループは、お客様に「“あんしん”をお届けし、選ばれ、成長し続ける会社」を目指し、お客様の声を大切にしながら、継続的に業務品質の向上に取り組んでいます。代理店とは真にお客様の立場に立った安心と安全を提供していくため、信頼あるパートナーシップを構築し、ともに業務品質を高めていきます。

記載内容とSDGsとの関連

該当するゴール 該当するターゲット 関連記載の説明
3.すべての人に健康と福祉を 3.6 世界の道路交通事故による死傷者を半減させる。 交通技術革新を活かして安心して暮らせる社会づくりの商品・サービスの提供基盤の整備
11.住み続けられるまちづくりを 11.2 交通の安全性改善により、すべての人々に、持続可能な輸送システムへのアクセスを提供 自然災害に負けない社会づくり、および交通技術革新を活かして安心して暮らせる社会づくりの商品・サービスの提供基盤の整備
12.つくる責任つかう責任 12.2 天然資源の持続可能な管理及び効率的な利用
12.8 持続可能な開発及び自然と調和したライフスタイルに関する情報と意識を持つ
交通技術革新を活かして安心して暮らせる社会づくり、およびライフスタイルや社会の変化に応じて安心して暮らせる社会づくりの商品・サービスの提供基盤の整備
13.気候変動に具体的な対応を 13.1気候関連災害や自然災害に対する強靱性(レジリエンス)を強化する。 自然災害に負けない社会づくりの商品・サービスの提供基盤の整備
16.平和と公正をすべての人に 16.5 あらゆる形態の汚職や贈賄を大幅に減少させる。 「お客様の声」対応方針

この節の構成