曽我部 美月

東京海上インターナショナルアシスタンス（INTAC）は、海外・訪日旅行中にお困りの方を、24時間365日体制でサポートするアシスタンス会社です。

入社7年目の私は欧州担当として、現地医療機関をはじめとする多方面のネットワークの新規開拓・拡充に取り組み、現地の最新動向を踏まえてより迅速かつお客様起点のサービス提供体制を構築できるよう、日々努めています。

この仕事のやりがいは、“見えない安心”を届けられることです。異国の地で不安を抱かれているお客様のお気持ちに寄り添いサポートすることで、安堵の声や感謝の言葉をいただいた瞬間に、大きなやりがいと喜びを感じます。

「お客様や社会の“いざ”をお守りする」というパーパスは、私自身の想いとも強く重なるものです。チーム一丸となってお客様の“いざ”を守れることにとても魅力を感じています。