Andrea Ribeiro

2019年に東京海上グループに参画して以来、強固なグローバル基盤と長い歴史を有し、社会に意義ある価値を創出する理念を掲げる組織の一員であることを誇りに思っています。東京海上の一員であることは、人を中心に据え、サステナビリティと卓越性を見据えた長期的視点のもと、誠実さと責任をもって行動することを意味します。

Tokio Marine Seguradoraの革新への取り組み、お客様からの信頼、そして社会的責任への姿勢は、日々私にインスピレーションを与え、最善を尽くす原動力となっています。協働、多様性、継続的改善を重んじる組織の一員として貢献できることを光栄に思うとともに、私たちの共通のパーパスである「お客様や社会の”いざ”をお守りする」ことの実現に努めています。

私はTokio Marine Seguradoraにおいて、オペレーション部門ディレクター兼24時間365日アシスタンス統括として、卓越したチームおよび経営陣の力強い支援のもと、人を中心に据えた効率的かつ高付加価値な組織づくりを推進しています。私たちは、ブラジルにおけるカスタマーサービスおよびソリューション分野の指標となる保険会社を目指し、社員、お客様、ブローカー（代理店）、そして地域社会に提供する体験価値を継続的に向上させてまいります。