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ISO26000に関する認識

社会責任に関する国際規格ISO26000が、2010年11月に発行されました。
東京海上グループでは、ISO26000で示された中核課題(組織統治、人権、労働慣行、環境、公正な事業慣行、消費者課題、コミュニティへの参画)を参考にしながら、自社のCSR課題の重要性評価を行い、改善に取り組んでいます。
ISO26000で示された課題に対する東京海上グループの取り組みについて、ご紹介します。

ISO26000 7つの中核主題と東京海上グループの取り組み

中核主題 人権 掲載WEBページ
課題1 デューディリジェンス
課題2 人権に関する危機的状況
課題3 加担の回避
課題4 苦情解決
課題5 差別及び社会的弱者
課題6 市民的及び政治的権利
課題7 経済的、社会的及び文化的権利
課題8 労働における基本的原則及び権利
中核主題 労働慣行 掲載WEBページ
課題1 雇用及び雇用関係
課題2 労働条件及び社会的保護
課題3 社会対話
課題4 労働における安全衛生
課題5 職場における人材育成及び訓練
中核主題 消費者課題 掲載WEBページ
課題1 公正なマーケティング、事実に即した偏りのない情報、及び公正な契約慣行
課題2 消費者の安全衛生の保護
課題3 持続可能な消費
課題4 消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決
課題5 消費者データ保護及びプライバシー
課題6 必要不可欠なサービスへのアクセス
課題7 教育及び意識向上
中核主題 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展 掲載WEBページ
課題1 コミュニティへの参画
課題2 教育及び文化
課題3 雇用創出及び技能開発
課題4 技術の開発及び技術へのアクセス
課題5 富及び所得の創出
課題6 健康
課題7 社会的投資