お客様に品質で選ばれ、成長し続けるには、人材こそが最も貴重な財産であると考えています。東京海上グループは、OJT^※1を中心とした徹底的な社員育成と、継続的な自己開発の支援により、「自らを磨き、人を育てる風土」を構築することで、真にお客様に信頼され、ご支持いただけるよう努めています。

保険商品・サービスという無形の商品を提供していくためには、お客様への価値提供に努める社員の「人間力」^※が極めて重要となるため、「人間力」の向上に取り組んでいます。

^※人間力を構成する3つの要素（プロとしての実力・活力・常に相手の立場に立って考え行動すること）

東京海上グループ各社では、事業特性に合った能力開発プログラムや人事制度を構築しています。

東京海上日動では、社員一人ひとりが「お客様の立場に立って常に変革にチャレンジし続ける」「保険のプロとしての意識を持ち、柔軟な発想と幅広い視野で課題を見つけ、解決する」という組織風土の醸成に向けて、人材育成に取り組んでいます。具体的には、上司との面接を年4回実施し、キャリア・ビジョンや本人の強み・弱みを共有するとともに、OJT^※1、Off-JT^※2、自己開発とあわせて、社員一人ひとりのコンピテンシー（行動や思考特性）を高めるための対話を行っています。

また、階層別研修・選択制研修・専門性向上研修や、e -Ｌearning等の通信教育のほか、社外資格取得の費用補助も整備しています。さらに、ビジネススクール、ロースクール等への派遣を通じ、広い視野、国際感覚、高度な専門知識を有する人材を育成しています。海外グループ会社の社員には、現地・日本での集合研修等を通じ、人材育成を強化しています。

• ^※1

  OJT（On the Job Training）：職場における人材育成

• ^※2

  Off -JT（Off the Job Training）：集合研修等の職場以外の人材育成

東京海上日動は、社員の活力を維持・拡大していくための重要な制度として「JOBリクエスト制度」を実施し、可能な限り異動希望の実現に努めています。本制度は、あらかじめ明示した職務に応募する職務選択コースとエリア選択コースの2種類があり、いずれも社員の主体的な選択が実現することでモチベーションアップや職務能力の向上につながっています。また、地域型従業員が活用するUターン異動^※3、Iターン異動^※4については、女性の活躍推進を実現するサポート策としても機能しています。

• ^※3

  Uターン異動：（転居・転勤のない地域型従業員が、元の勤務エリアに戻ることを条件に一定期間転居・転勤し、自らの適性を活かして従来の勤務エリアにはない仕事に挑戦できる人事異動）

• ^※4

  Iターン異動：（転居・転勤のない地域型従業員が、結婚や配偶者の転勤などに伴い、勤務エリアを変更し継続して勤務を行える人事異動）